Здравствуйте, Екатерина!
Очень жаль, что после посещения нашей клиники у Вас осталось негативное впечатление. Мы работали и работаем над тем, чтобы оказывать качественную помощь нашим маленьким пациентам. В момент Вашего повторного обращения, администраторы, конечно, должны были разобраться в Вашей жалобе, подойти к врачу, записать ребенка на прием как можно быстрее. В настоящее время завершается работа над «ошибками»: составляется алгоритм по работе с подобными жалобами после удаления зубов.
В отношении «осколка», который, беспокоил Вашего ребенка.
Удаление временного (молочного) зуба, с подобным диагнозом, может сопровождаться тем, что в лунке остаётся фрагмент хрупкой костной ткани, окружающей зуб, которая повреждается из-за вовлечения в воспалительный процесс. Определить наличие такого фрагмента сразу после удаления не представляется возможным, так как нельзя выполнить полноценную ревизию (кюретаж - чистку ранки специальной кюретажной ложечкой) лунки. Это ограничение связано с близостью зачатка постоянного зуба, и большой вероятностью повредить его оболочку при использовании кюретажной ложки. В процессе заживления ранки фрагмент костной ткани удаленного зуба был «вытолкнут» грануляциями, которые заполняют лунку зуба после удаления. Такие ситуации встречаются, как правило, после удаления временных зубов.
Еще раз акцентирую Ваше внимание на то, что в хирургической практике удаления молочных зубов, фрагменты костной ткани, оставшиеся в лунке по множеству причин, не всегда могут быть обнаружены и ликвидированы в момент удаления.
Надеюсь, что в настоящий момент заживление прошло успешно, а регулярная домашняя и поликлиническая гигиена позволят ребенку сохранять зубы здоровыми .
PS Простите за задержку с ответом.
С уважением, генеральный директор ООО «Эдкар» Хромова Мария
3 ноября 2021 года
